Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Dylan Stoller, exploitant FOCUS PRO, collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles traitées dans le cadre du site internet, des demandes reçues, des prestations proposées et des communications professionnelles.

Le responsable du traitement est :

Dylan Stoller
FOCUS PRO
Genève
Suisse

E-mail : hello@focuspro.ch
Téléphone / WhatsApp : +41 77 259 74 92

FOCUS PRO est un nom commercial exploité en nom propre par Dylan Stoller.

2. Champ d’application

La présente politique de confidentialité s’applique notamment :

• à l’utilisation du site focuspro.ch ;
• aux demandes transmises au moyen des formulaires ;
• aux demandes de devis ou de renseignements ;
• aux réservations d’appels ou de séances en studio ;
• aux échanges par e-mail, téléphone, SMS ou WhatsApp ;
• aux relations avec les prospects, clients, partenaires, invités et fournisseurs ;
• aux projets de création vidéo, de podcast ou de contenu ;
• aux prestations de media buying et de gestion publicitaire ;
• aux inscriptions éventuelles à des communications marketing ;
• à l’utilisation de cookies et de technologies similaires ;
• à l’affichage de vidéos, calendriers, plateformes sociales et contenus externes.

Dylan Stoller traite les données personnelles conformément à la législation suisse applicable en matière de protection des données.

Lorsque le Règlement général sur la protection des données de l’Union européenne est applicable, les exigences correspondantes sont également prises en compte.

3. Données personnelles collectées

3.1 Données techniques et données de navigation

Lors de la consultation du site internet, certaines informations techniques peuvent être traitées automatiquement, notamment :

• l’adresse IP ;
• la date et l’heure de la visite ;
• les pages consultées ;
• le type de navigateur ;
• le système d’exploitation ;
• le type d’appareil utilisé ;
• la page ou le site précédemment consulté ;
• certaines interactions avec le site ;
• les identifiants associés à des cookies ou technologies similaires ;
• les journaux techniques nécessaires au fonctionnement, à la sécurité et au diagnostic du site.

3.2 Données transmises volontairement

Lorsque vous contactez FOCUS PRO, demandez un devis, réservez un appel ou transmettez une demande, les données suivantes peuvent notamment être traitées :

• votre nom et votre prénom ;
• le nom de votre entreprise ou de votre marque ;
• votre fonction ou votre activité professionnelle ;
• votre adresse e-mail ;
• votre numéro de téléphone ;
• les informations transmises dans votre message ;
• vos besoins ou objectifs ;
• vos disponibilités ;
• votre budget lorsque cette information est demandée ;
• l’historique de vos échanges avec FOCUS PRO.

Nous vous invitons à ne pas transmettre d’informations sensibles qui ne seraient pas nécessaires au traitement de votre demande.

3.3 Données liées aux projets marketing et publicitaires

Dans le cadre d’une relation commerciale, FOCUS PRO peut être amené à traiter certaines informations nécessaires à la préparation ou à la réalisation d’un projet, notamment :

• les informations relatives à l’entreprise, à la marque ou à l’activité accompagnée ;
• les objectifs commerciaux et marketing ;
• les informations nécessaires à la préparation d’un devis ou d’une offre ;
• les éléments de marque transmis par le client ;
• les contenus, textes, images, vidéos ou documents nécessaires au projet ;
• les accès ou autorisations nécessaires à la gestion de comptes publicitaires ou de plateformes ;
• les informations relatives aux campagnes ;
• les statistiques, conversions, résultats et données de performance accessibles dans le cadre du mandat ;
• les informations nécessaires au suivi administratif et à la facturation.

3.4 Images, voix et contenus audiovisuels

Dans le cadre de la production de vidéos, interviews, podcasts, photographies ou contenus destinés aux réseaux sociaux, FOCUS PRO peut traiter l’image, la voix, le nom, la fonction et les propos des personnes participant aux contenus.

Ces données sont traitées dans le cadre de la prestation convenue, des autorisations accordées et des modalités définies avec le client, l’invité ou le participant concerné.

La publication, la diffusion et la réutilisation des contenus audiovisuels peuvent être précisées dans un devis, un contrat, une autorisation de droit à l’image ou tout autre accord applicable au projet.

3.5 Données liées aux communications commerciales

Lorsque vous acceptez de recevoir certaines communications, FOCUS PRO peut notamment traiter :

• votre adresse e-mail ;
• votre numéro de téléphone ;
• la date et la source de votre inscription ;
• les informations relatives à votre consentement ;
• votre désinscription éventuelle ;
• les informations techniques nécessaires à l’envoi et à l’acheminement des messages ;
• les informations relatives à l’ouverture ou au clic sur un lien lorsque ces fonctionnalités sont activées.

3.6 Données liées à la relation commerciale

Dans le cadre d’une relation avec un prospect, un client, un partenaire, un fournisseur ou un invité, FOCUS PRO peut également traiter les informations nécessaires à :

• l’établissement d’une offre ;
• la préparation et l’exécution d’un contrat ou mandat ;
• la gestion du projet ;
• la fourniture des prestations ;
• l’organisation des tournages, podcasts ou rendez-vous ;
• l’assistance et le suivi ;
• la facturation ;
• la gestion administrative ;
• le respect des obligations légales ;
• la défense de ses droits en cas de litige.

4. Finalités du traitement

FOCUS PRO traite les données personnelles uniquement dans la mesure nécessaire aux finalités suivantes :

• assurer le fonctionnement et la sécurité du site internet ;
• répondre aux demandes de contact ;
• analyser les besoins transmis ;
• préparer et transmettre une offre ou un devis ;
• organiser des appels, rendez-vous, tournages ou réservations de studio ;
• préparer et fournir les prestations demandées ;
• réaliser des contenus vidéo, photographiques, audio ou éditoriaux ;
• gérer des projets marketing ou publicitaires ;
• gérer ou analyser des campagnes publicitaires lorsqu’un mandat le prévoit ;
• assurer le suivi des prospects, clients, partenaires et invités ;
• envoyer des confirmations, rappels ou informations utiles ;
• envoyer des communications commerciales lorsque cela est autorisé ;
• mesurer l’audience du site ;
• analyser l’utilisation du site ;
• améliorer l’expérience utilisateur ;
• mesurer les performances de certaines campagnes ;
• prévenir les abus, fraudes ou accès non autorisés ;
• respecter les obligations légales ;
• faire valoir ou défendre les droits de Dylan Stoller et de FOCUS PRO.

5. Principes applicables au traitement

Les données personnelles sont traitées de manière proportionnée, transparente et uniquement dans la mesure nécessaire aux finalités poursuivies.

Lorsque le Règlement général sur la protection des données de l’Union européenne est applicable, le traitement repose, selon les circonstances, sur :

• le consentement ;
• la préparation ou l’exécution d’un contrat ou mandat ;
• le respect d’une obligation légale ;
• l’intérêt légitime de Dylan Stoller à exploiter le site, répondre aux demandes, fournir ses prestations, assurer la sécurité de ses systèmes, gérer ses relations professionnelles et améliorer ses services.

Lorsqu’un traitement repose sur un consentement, celui-ci peut être retiré à tout moment pour l’avenir.

6. Nom de domaine, hébergement et plateforme technique

Le nom de domaine et les paramètres DNS du site internet sont gérés auprès de :

Infomaniak Network SA
Rue Eugène-Marziano 25
1227 Genève
Suisse

Le site internet de FOCUS PRO est hébergé et exploité au moyen d'une plateforme technique fournie par LeadConnector.

Dans le cadre du fonctionnement et de la sécurisation du site internet, certaines données techniques peuvent être traitées, notamment les adresses IP, les journaux techniques, les informations relatives au navigateur, les pages consultées et les données nécessaires à la détection d'erreurs ou de tentatives d'accès non autorisées.

LeadConnector peut également être utilisé pour gérer certaines fonctionnalités du site, notamment les formulaires, la prise de rendez-vous, le suivi des contacts, les automatisations et certaines communications.

7. Formulaires, calendrier, CRM et communications

FOCUS PRO utilise les services de LeadConnector pour gérer notamment :

• les formulaires de contact
• les demandes de devis
• la réservation d'appels
• la réservation du studio
• le calendrier
• la gestion des prospects et des clients
• le suivi des échanges
• certaines automatisations
• l'envoi d'e-mails
• les confirmations et rappels
• certaines communications par SMS ou WhatsApp

Lorsque vous remplissez un formulaire, réservez un rendez-vous ou communiquez avec FOCUS PRO, les informations transmises peuvent être enregistrées et traitées au moyen de LeadConnector.

Les données concernées peuvent notamment inclure :

• votre nom et votre prénom
• le nom de votre entreprise ou de votre marque
• votre adresse e-mail
• votre numéro de téléphone
• les informations transmises dans votre message
• vos disponibilités
• votre budget lorsque cette information est demandée
• l'historique de vos échanges avec FOCUS PRO
• les informations techniques nécessaires à l'envoi, à la réception et au suivi des communications

Lorsque des communications par SMS sont utilisées, les informations relatives aux numéros de téléphone et aux consentements recueillis pour l'envoi de SMS ne sont pas transmises à des tiers ou à des sociétés affiliées à des fins marketing ou promotionnelles.

Elles peuvent toutefois être communiquées aux prestataires strictement nécessaires à l'acheminement des messages.

8. Cookies et technologies similaires

Le site utilise des cookies et technologies similaires.

Un cookie est un petit fichier enregistré sur l’appareil ou accessible depuis le navigateur. Ces technologies peuvent permettre d’assurer le fonctionnement du site, mémoriser certaines préférences, mesurer l’audience, afficher des contenus externes ou analyser les performances de campagnes publicitaires.

8.1 Cookies strictement nécessaires

Certains cookies et mécanismes techniques sont nécessaires au fonctionnement du site, à la sécurité, à la mémorisation des préférences de consentement et à l’utilisation des fonctionnalités demandées.

Ces éléments ne peuvent pas toujours être désactivés sans limiter le fonctionnement du site.

8.2 Mesure d’audience

Ces outils peuvent traiter :

• les pages consultées ;
• certaines interactions ;
• le navigateur et l’appareil ;
• la provenance de la visite ;
• une localisation approximative ;
• des identifiants associés à des cookies.

8.3 Publicité et mesure des conversions

Ces outils peuvent permettre de :

• mesurer l’efficacité des campagnes ;
• analyser les conversions ;
• comprendre certaines interactions avec le site ;
• améliorer la pertinence des publicités.

8.4 Contenus externes

Le site peut intégrer des vidéos YouTube, calendriers de réservation, plateformes sociales, podcasts ou autres contenus fournis par des tiers.

Ces services peuvent traiter certaines données personnelles ou déposer des cookies selon leurs propres conditions.

Le calendrier de réservation et les autres contenus externes concernés doivent rester bloqués tant que le visiteur n’a pas accepté la catégorie de consentement correspondante.

8.5 Gestion des préférences

Les visiteurs peuvent accepter, refuser ou personnaliser les cookies et technologies similaires au moyen du module de gestion du consentement.

Les choix peuvent être modifiés à tout moment au moyen du lien « Gérer mes cookies » disponible dans le footer.

La désactivation de certaines catégories peut limiter l’affichage ou le fonctionnement de certains contenus externes.

9. Communications commerciales

FOCUS PRO peut transmettre des informations relatives à ses prestations, contenus, actualités ou offres lorsque cela est autorisé.

Les destinataires peuvent s’opposer à la réception de communications commerciales :

• en utilisant le lien de désinscription présent dans les e-mails concernés ;
• en suivant les instructions figurant dans les SMS ;
• en répondant au message reçu lorsque cela est possible ;
• en écrivant à hello@focuspro.ch.

Les messages nécessaires à la gestion d’un rendez-vous, d’un projet, d’un contrat ou d’une demande peuvent toutefois continuer à être transmis.

10. Prestataires et transmission de données

Dylan Stoller peut faire appel à des prestataires techniques ou professionnels lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du site, à la fourniture des prestations ou à la gestion des communications.

La liste peut notamment comprendre :

• Infomaniak Network SA pour la gestion du nom de domaine et des DNS
• LeadConnector pour l'hébergement et l'exploitation technique du site internet, les formulaires, la prise de rendez-vous, la gestion des contacts, les automatisations et certaines communications
• Climbee SA pour la création, le développement, la maintenance, le SEO et l'accompagnement digital
• Google pour les services réellement utilisés sur le site
• Meta pour les services réellement utilisés sur le site
• YouTube pour les vidéos intégrées, lorsque ce service est utilisé
• les autres plateformes sociales, vidéo ou publicitaires réellement utilisées par FOCUS PRO

Des données peuvent également être communiquées lorsque cela est nécessaire :

• à l’exécution d’une prestation
• au respect d’une obligation légale
• à la protection de droits
• à la prévention d’une fraude ou d’un abus
• à la réponse à une demande d’une autorité compétente

Dylan Stoller et FOCUS PRO ne vendent pas les données personnelles.

11. Traitement de données à l’étranger

Certains prestataires techniques peuvent traiter des données en Suisse, dans l’Espace économique européen, aux États-Unis ou dans d’autres pays dans lesquels ils sont établis ou disposent de sous-traitants.

Lorsque cela est requis, les communications de données à l’étranger reposent sur les mécanismes et garanties prévus par la législation applicable.

12. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sous réserve des obligations légales, contractuelles, comptables ou administratives applicables.

La durée de conservation dépend notamment :

• de la nature des données ;
• de la finalité du traitement ;
• de l’existence d’une relation commerciale ;
• de la durée du projet ou du mandat ;
• des obligations légales de conservation ;
• de la nécessité de protéger ou défendre des droits.

Les données liées à une demande de contact, de devis ou de rendez-vous sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement et au suivi de la demande, sauf obligation ou intérêt légitime justifiant une conservation plus longue.

Les contenus vidéo, audio ou photographiques sont conservés selon les modalités convenues dans le cadre du projet, du contrat ou des autorisations applicables.

13. Sécurité des données

Des mesures techniques et organisationnelles raisonnables sont mises en œuvre afin de protéger les données personnelles contre la perte, la destruction, l’accès non autorisé, l’utilisation abusive, la modification ou la divulgation illicite.

Aucune transmission ou infrastructure connectée à internet ne peut toutefois être considérée comme totalement sécurisée.

Les utilisateurs sont invités à ne transmettre que les informations nécessaires et à utiliser les canaux convenus lorsqu’un contenu présente un caractère confidentiel.

14. Vos droits

Dans les limites prévues par la législation applicable, les personnes concernées peuvent notamment demander :

• l’accès à leurs données personnelles ;
• la rectification de données inexactes ;
• l’effacement ou la destruction de certaines données ;
• la limitation de certains traitements ;
• l’opposition à certains traitements ;
• le retrait de leur consentement pour l’avenir ;
• la remise ou la transmission de certaines données lorsque les conditions légales sont remplies.

Pour exercer ces droits ou poser une question relative à la protection des données :

Dylan Stoller
FOCUS PRO
Genève
Suisse

E-mail : hello@focuspro.ch
Téléphone / WhatsApp : +41 77 259 74 92

15. Liens vers des sites tiers

Le site peut contenir des liens vers des services exploités par des tiers.

Dylan Stoller et FOCUS PRO ne sont pas responsables du contenu, de la disponibilité, de la sécurité ou des pratiques de confidentialité de ces services externes.

Les utilisateurs sont invités à consulter les politiques applicables avant de transmettre des données à ces services.

16. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être modifiée afin de tenir compte d’évolutions légales, techniques, organisationnelles ou commerciales.

La version publiée sur le site est la seule version applicable.